ご注文について
Q. 注文後のキャンセルはできますか？
A. 商品発送前であればキャンセル可能です。発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
Q. 注文内容の変更はできますか？
A. 発送準備前に限り対応可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 領収書は発行できますか？
A. はい、可能です。ご注文時の備考欄またはお問い合わせよりお申し付けください。
配送・送料について
Q. 送料はいくらですか？
A. 地域ごとに異なります。商品購入手続き時に自動計算されます。
※7,000円以上のご購入で送料無料となります。
Q. クール便で届きますか？
A. 商品の特性に応じて、クール便または通常配送でお届けいたします
Q. 配送業者はどこですか？
A. 主にヤマト運輸にてお届けいたします。
Q. 配送日時の指定はできますか？
A. はい、ご注文時にご指定いただけます。
商品・保存について
Q. 賞味期限はどのくらいですか？
A. 商品ごとに異なります。各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
Q. 保存方法を教えてください。
A. 冷蔵または冷凍保存となります。詳しくは商品ラベルをご確認ください。
Q. 解凍方法を教えてください。
A. 冷蔵庫での自然解凍をおすすめしております。
ギフト対応
Q. ギフト包装はできますか？
A. はい、対応可能です。ご希望の場合はご注文時にご指定ください。
Q. 金額のわかるものは同梱されますか？
A. ギフト配送の場合、納品書など金額のわかるものは同梱いたしません。
その他
Q. 返品・交換はできますか？
A. 食品のため、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
不良品の場合は到着後1日以内にご連絡ください。
※掲載内容以外にご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。
