返金ポリシー

返品について

商品の性質上、開封済みの商品、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

ただし、商品に不良・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後できるだけ早く、当店までご連絡ください。

当店にて確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

なお、商品に不良・破損がある場合や誤配送の場合の返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。

ご注文後のキャンセルは、商品の発送日前日まで承ります。

キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームより、以下の内容をご連絡ください。

・お名前
・注文番号
・キャンセルを希望する商品
・キャンセル理由

ご連絡を確認後、当店よりキャンセル手続きについてご案内いたします。

なお、商品の発送手続きが完了した後のキャンセルは、原則としてお受けできません。

お客様のご都合によるキャンセルの場合、商品の発送前であればキャンセルを承ります。

クレジットカード決済の場合、決済後にキャンセル・返金を行っても、決済時に発生したクレジットカード決済手数料は返金されません。

そのため、お客様都合によるキャンセルの場合は、決済手数料相当額を差し引いた金額を返金する場合があります。

返金額については、キャンセル時に当店よりご案内いたします。

なお、商品不良・破損・誤配送など、当店の責任による返品・キャンセルの場合は、決済手数料を含め、お客様にご負担いただく費用はございません。

商品発送後のお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

ただし、商品に不良・破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後できるだけ早くご連絡ください。

当店にて確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

クレジットカード決済の場合、原則としてご利用いただいたクレジットカードへの返金となります。

返金処理後、実際に返金が反映されるまでの期間は、ご利用のカード会社によって異なります。

なお、返金処理完了後の返金状況については、カード会社へお問い合わせください。

商品の状態やご注文内容、キャンセルのタイミング等によっては、上記とは異なる対応となる場合がございます。

返品・キャンセル・返金についてご不明な点がございましたら、当店までお問い合わせください。